Качество работы сотрудников разных местных структур, как, кстати, и качество самих сотрудников, уже давно вызывает недовольство населения города Биробиджана. А в последнее время это недовольство перерастает в откровенное раздражение.
Люди пытаются понять: эти занимающие разные кабинеты люди либо вообще не работают, а только изображают бурную деятельность, либо между ними отсутствует необходимое взаимодействие, то есть согласованность действий в процессе исполнения ими должностных обязанностей. Каждый делает, что считает нужным, а получается: кто в – лес, кто – по дрова?
Остановлюсь на одном конкретном примере.
При оплате коммунальных услуг каждый из нас оплачивает ежемесячный взнос на капремонт, счёт на который присылает Фонд «Региональный оператор по проведению капитального ремонта многоквартирных домов ЕАО». Каждый, за исключением тех граждан, которые проживают в многоквартирных домах, признанных аварийными.
Жители таких домов платить за капремонт не должны. Не должны… но платят!
Улица Московская, дом № 7. На основании «Распоряжения» мэрии города Биробиджана от 19. 05. 2020 № 162 этот дом был признан аварийным и подлежащим реконструкции, поскольку в нём есть технические и конструктивные проблемы с водоотведением и с подвальным помещением.
Согласно законодательству, с момента издания мэрией данного «Распоряжения» Регоператор должен был прекратить выставлять жителям этого дома счета на оплату взноса за капремонт. И только после проведения реконструкции он мог снова начать присылать жильцам квитанции.
Однако с 19 мая 2020 года и по конец августа 2021 года жителям этого дома продолжали присылать квитанции на оплату за капитальный ремонт. Получается, год и три месяца Регоператор незаконно взымал с людей плату.
А в конце августа 2021 года собственники жилья в этом доме стали получать извещения от Регоператора по капремонту, в которых говорится, что дом признан «аварийным и подлежащим сносу в связи с физическим износом». При этом Регоператор ссылается на упомянутое мной выше «Распоряжение» мэрии и, тем самым вводит в заблуждение жителей данного многоквартирного дома. Реконструкция и снос дома – это, как говорят в Одессе, две большие разницы.
Но сотрудники, занимающие в Региональном операторе соответствующие должности, невнимательно читают документы, скажем так, не утруждают себя этим.
Более того, в своих извещениях Регоператор сообщает людям, что излишне уплаченные взносы они могут вернуть, предоставив ему – Регоператору чеки, подтверждающие факт уплаты.
Согласитесь, далеко не все хранят годами чеки. А вот в компьютерах Регоператора наверняка сохраняются данные о поступающих взносах от жильцов. По сути, это он – Регоператор обязан при обращении к нему граждан выдавать им справки о наличии у них задолженностей (и за какой конкретно месяц), или отсутствии таковых.
Это обычный гражданин может, потеряв чек, забыть, заплатил он взнос за капремонт за какой-то месяц, или нет. А Регоператор не может ничего потерять или забыть, поскольку обязан добросовестно вести учёт поступающих ему денег от граждан.
Многие жители дома №7 по улице Московской, получив эти извещения, решили, что денег своих они уже не вернут, поскольку чеки не сохранили.
Да, это не сотни и не десятки тысяч рублей, а всего лишь у кого-то пять тысяч, у кого-то чуть больше или меньше. Сравнительно небольшие деньги. Но они небольшие для Регоператора, а не для жителей города, получающих мизерные пенсии и зарплаты. К тому же это их деньги! И я думаю, Регоператор обязан их вернуть на основании заявлений граждан, а не на основании чеков.
Есть, конечно, и другой выход из сложившейся ситуации. Господа, в поте лица трудящиеся в Региональном операторе, должны знать: у них есть возможность предложить людям выбор. То есть, люди могут подать заявление либо о возврате им излишне уплаченных взносов, либо о том, чтобы эти деньги были зачислены в качестве их взносов за капремонт после того, как будет проведена реконструкция дома. В результате они после реконструкции дома не должны будут в течение года с небольшим платить за капремонт!
И последнее: сообщив недостоверную информацию о признании дома подлежащим сносу, эти господа, по большому счёту, создали для кого-то из жильцов дома массу проблем. Среди них есть те, кто собирался, в связи с семейными обстоятельствами, продать квартиру. Но извещение Регоператора разрушило их планы. Продать квартиру в доме, который идёт под снос, сегодня практически невозможно. Регоператор в курсе, что это может ему дорого обойтись в виде морального ущерба?
Качество работы сотрудников различных местных структур, как, кстати, и качество самих сотрудников, уже давно вызывает недовольство населения города Биробиджана. А в последнее время это недовольство перерастает в откровенное раздражение. Кто знает, во что это раздражение может вылиться…
Елена ГОЛУБЬ
----------------------------------------------------
Уважаемые читатели!
Если наше независимое Интернет-издание «Газета на Дом» вам интересно, если вы считаете, что оно должно продолжать работать, освещать проблемы, рассказывая о том, о чём молчат другие СМИ, у вас есть возможность поддержать его.
Ваши добровольные пожертвования помогут обеспечить стабильность работы издания и его развитие.
Вы можете перечислить любую сумму денег на карту Сбербанка 4276 7015 0147 9234 visa
